Очаква се доставчиците на технологични решения от първа линия да изпитат значителен растеж през следващата година, като 69% предвиждат повече от 31% растеж през 2024 г., според проучване на RedThread Research. Освен това 46% от всички доставчици са получили някаква форма на инвестиция от юни 2022 г. Това е особено важно, като се има предвид спадът в инвестициите на рисков капитал за HR технологии като цяло, които възлизат на по-малко от 3,3 милиарда долара през последните четири тримесечия.
Старши анализаторът на RedThread Хедър Гилмартин Адамс отбеляза, че технологията на първа линия се различава от другите HR технологии по това, че обслужва специално нуждите на работниците на първа линия, вместо да позволява набор от поведения. Този фокус накара доставчиците да създадат технология, предназначена да даде възможност на работниците на първа линия.
Проучването установи, че доставчиците се фокусират основно върху три основни области в подкрепа на работниците на първа линия: осигуряване на производителност, насърчаване на обучението и растежа и насърчаване на ангажираността и приобщаването. Тези области обхващат технологии като поддръжка на производителността, планиране, управление на задачите, управление на производителността, инструменти за обучение и развитие и платформи за ангажиране и сътрудничество на служителите.
Въпреки че по-голямата част от софтуерните решения поддържат две от горните категории, много малко продукти обхващат и трите и нито една възможност не се предлага от всички доставчици. Съоснователят на RedThread и главен анализатор Дани Джонсън подчерта, че няма стандартни възможности, предлагани от всеки и че компаниите трябва внимателно да обмислят целите си, преди да изберат технологично решение на първа линия.
Предвид развиващия се пейзаж на технологични решения на първа линия, RedThread препоръчва на компаниите да следят отблизо новите разработки в тази ниша и да оценят задълбочено своите възможности, преди да вземат решение.
